Consolidad PQRS
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias, un sistema fundamental en Colombia, el cual permite expresar inconformidades, solicitar información y otros cómo proponer mejoras, con el fin de recibir una respuesta formal
http://www.teusaquillo.gov.co/sites/teusaquillo.gov.co/files/milocalidad/informe_trimestral_pqrs.pdf
